パソコンショップ プロクシー(通販専門店)

商品御注文方法

1. 注意及び確認事項を読んで頂き了解の上御注文ください。
2. 当方のショッピングバスケット、 注文及び問合せ用フォーム、 メール、ＦＡＸを使用しお問い合わせ下さい。
   必ず、商品名、注文数、郵便番号、住所、氏名、電話番号、お支払方法、メールアドレス(ＦＡＸナンバー)を入力の上、
   当店へ御連絡下さい。入力漏れ等がございますとお答えできませんのでお気を付け下さい。
3. お申し込み内容を受信確認後、入荷状況を確認し、商品価格、送料、消費税等を合計したお支払額及び振込口座、
   住所等を明記した内容を２４時間以内にメール(FAX)致します。 定休日及び(土日祝日)をはさむ場合は２４時間以内に
   返答ができない場合がありますので御了承下さい。クレジット分割払いの場合は分割払手数料など詳細もメールさせて頂きます。
   もし、返信メール(FAX)が届かない場合は当方へ注文メールが届いていないか御連絡頂いたメールが間違っている
   場合がございます。再度、送信していただける様お願い致します。
4. メールの内容をご確認いただけましたら、お客様ご指定の支払方法でお支払い下さい。
   （入金後や代金引換確定後など御注文確定後および特価スポット台数限定品のお客様都合による注文キャンセルはお断り致します。）
   商品の納期は常に変動しており御注文確定時(ご入金確認など)には納期状況が変動している可能性があります。
   その際にはご連絡させていただきます。尚、急激なメーカー出荷停止などにより入荷困難となる可能性も若干あります。
5. 当店で入金確認後商品配送手続きを致します。

キャンセルについて

　当方にて商品取り置きなど調達行為が行われるまでキャンセルは可能です。ただし、必ずご連絡下さい。
　特価スポット台数限定品は自動メールを受信し確認した時点で基本的に商品取り置きに移りますのでキャンセルは不可です。
　特価スポット台数限定品は手動メール送信後のお客様都合によるキャンセルは不可ですのでご注意下さい。
　他、一般商品に関しては当方より手動の注文確認メールが送信されますので
　納期見込みなどよく考慮の上、御注文確定をお願いします。
　尚、ご注文確定後(商品調達開始後)のお客様都合によるキャンセルは当方に損害を与えますので絶対不可です。
　また、それらのキャンセル等により弊社が損害を被った場合、違約金等を請求させて頂きます。
　この場合、次回発注からは代引など後払いはご利用になれなくなる場合がありますのでご注意下さい。
　このような迷惑行為を行われた方は協力業者間で情報を共有させて頂きます。
　尚、キャンセルの場合は必ず放置せずに早急に連絡を頂きますようお願い致します。
　連絡が無いと悪戯扱いとして判断および処理しますのでご注意下さい。

御注文確定後、急なメーカー等の理由により出荷できない場合の対応

特に廃盤寸前商品や新古品や印付品に関しましては発生しやすくなりますので出来れば代引きをお勧めします｡
当方の価格および商品名は全て取引業者やメーカーから取得した内容に従い作成しております。
もし、商品名明記ミスや価格提示ミスなどが考えられる場合はお手数ですが前もって必ずご相談下さい。
もし、間違いが判明した場合、以下内容にて返金などの対応をさせて頂きますのでご了承下さい。

1. 有効期限内に御注文確定(お支払い･代引了承)をして頂いている場合
   
   ●商品の入荷見通しがつき納期が延期されるだけの理由の場合(有効期限内に御注文を頂いた場合)
   　並行輸入品の場合は当方が先に連絡させて頂いております予定納期より14営業日以上(当方定休日除く)
   　経過するようであればお客様に連絡しキャンセル(返金)も受け付けます｡
   　ただし、都度連絡されるメールを読まず(無視されて)その際明記されているキャンセルの手続きが行われていない場合や
   　確定前に前もってキャンセル不可と連絡されている場合、納期見込みが長め(見込みが２週間など)と連絡されている
   　商品の場合はこの条件は対象外となりお客様理由によるキャンセルは不可とさせて頂きます。
   　尚、お客様がお支払いの際に支払われた振込手数料は条件付(前もって後払いを薦めている場合は除く)
   　となりますが 以下内容にて追加返金させて頂きます。　

   ●商品の入荷見通しが全くつかない場合(有効期限内に御注文を頂いた場合)
   　キャンセルもしくは別商品への変更を受け付けます。
   　別商品への変更の場合の差額は請求もしくは返金させていただきます｡
   　ただし、お客様がお支払いの際に支払われた振込手数料は条件付(前もって後払いを薦めている場合は除く)
   　となりますが 以下内容にて追加返金させて頂きます。　

   ●ご注文頂いた商品に業者やメーカー側のミスによる商品明記している内容と異なるなんらかの
   　仕様間違い、商品名間違いなどが発生した場合、勝手ではありますがキャンセルもしくは別商品への
   　変更とさせて頂きます。別商品への変更の場合の差額は請求もしくは返金させていただきます｡
   　ただし、お客様がお支払いの際に支払われた振込手数料は条件付(前もって後払いを薦めている場合は除く)
   　となりますが 以下内容にて追加返金させて頂きます。　

   返金時に追加される手数料額	追加額
   郵便振替の場合	郵貯記載の手数料
   ジャパンネットバンクの場合	一律　52円(※ジャパンネットバンク同士の場合です。)
   他銀行(東京三菱、滋賀銀行、関西アーバン銀行)	同一銀行からの場合	各銀行ATM、カードから 別支店宛に振込時の手数料
   	他銀行からの場合	基本的にご利用各銀行のATM(カード) からの振込手数料と同じで扱います。 尚、振込み明細をFAX等にてご呈示の 場合はその内容通りの金額とします。 ※不正がないか一応、確認はします。 各銀行の手数料が当方では確認不可な 場合で振込み明細の提示も無い場合は 以下の通りとします。 ３万円未満　315円　３万円以上　525円
   振込明細の提示が無い場合等でもし、実際の金額より少ない場合は申し訳ありませんがご了承下さい。 返金は14：00以降の場合は翌営業日扱いになります。（ジャパンネットバンクでも）ご了承下さい。



2. 有効期限以降に御注文確定(お支払い･代引了承)をして頂いている場合
   
   　●商品の入荷見通しがつき納期が延期されるだけの理由の場合
   　　並行輸入品の場合は当方が先に連絡させて頂いております予定納期より14営業日以上(当方定休日除く)
   　　経過するようであればお客様に連絡しキャンセル(返金)も受け付けます｡
   　　ただし、都度連絡されるメールを読まず(無視されて)その際明記されているキャンセルの手続きが行われていない場合や
   　　確定前に前もってキャンセル不可と連絡されている場合、納期見込みが長め(見込みが２週間〜など)と連絡されている
   　　商品の場合はこの条件は対象外となりお客様理由によるキャンセルは不可とさせて頂きます。
   　　尚、お客様がお支払いの際に支払われた銀行振込・郵便振替の手数料などは返金致しません。
   　　有効期限オーバーでのお支払いの場合は返金の際の当方の手数料もお客様にて御負担頂きます。
   
   　●商品の入荷見通しが全くつかない場合
   　　キャンセルもしくは別商品への変更を受け付けます。別商品への変更の場合の差額は請求もしくは返金させて
   　　いただきます｡ただし、お客様がお支払いの際に支払われた銀行振込・郵便振替の手数料などは返金致しません。
   　　有効期限オーバーでのお支払いの場合は返金の際の当方の手数料もお客様にて御負担頂きます。
   
   
3. 入荷未定連絡を当店送信後24時間以内で御注文確定(お支払い)してしまった方
   
   当項目１と同様の対応をさせて頂きます。



4. 入荷未定連絡を当店送信後24時間以降で御注文確定(お支払い)してしまった方
   
   当項目２と同様の対応をさせて頂きます。



5. 共通内容
   
   特注取寄品や前もって納期見込みが長めと連絡をさせて頂いている商品に関しては納品が遅延した場合でも
   お客差都合によるキャンセルは殆どの場合不可とさせて頂きます。
   返金方法はお支払方法と同じ方法を基本的に使用します。
   ただし、現金書留および郵便振替の場合は銀行振込(銀行口座が無い場合は別途相談します)にて行わせていただきます。
   当方は出来る限り商品を調達できるように努めておりますが市場の急激な変動に関しましては対応できません。
   これは納期返答させて頂きお客様からの御注文確定を頂戴するわずかの間に発生する内容ですのでご理解頂けます様お願い致します｡
   初回の御注文メールを受信した時点では当方は無駄な在庫を避けるため商品入荷状況確認のみで商品の手配を行っておりません｡
   このような事態になった場合は誠に申し訳ありませんがご理解頂けます様お願い致します｡
   尚、複数商品をご注文頂いている場合は入荷商品のみの配送となり未入荷品分を返金させて頂きます。

初期不良対応について ※メーカー保証書添付製品は各メーカー対応となります。
(国内ルート品は全てメーカーもしくは国内代理店の保証体制に従います。)

1. メーカー製パソコンや家電などメーカー保証書添付製品の場合は以下内容と異なり各メーカー側の対応とさせていただきます｡
   (不明な場合はご相談下さい)
   初期不良対応も基本的にメーカーが行いますので保証書を使用しメーカーへお手数ですがお問い合せ願います。
   メーカーが対応しない場合はご相談下さい。当方より取引業者通して対応させて頂きます。(当店出荷後１週間以内)
   尚、当方の都合によっては返金処理となりますので御了承下さい。
   当方対応の場合で当方が初期不良返送依頼後、１週間以内に届かない場合は初期不良対象とはならずメーカー修理対応となります。
   ※液晶のドット欠などはメーカー毎に判断が異なりますが殆どの場合初期不良対象外です。一切対応できませんのでご了承下さい。
2. DOS/Vパーツの場合は明らかな初期不良(当店出荷後１週間以内)の場合は同等の商品と交換致します。
   同等の商品が無い場合は返金または別商品に差額にて交換いたします。
   尚、返金時の対応は 上記商品入荷未定時の対応と同様とさせて頂きます。
3. 機械本体との相性問題に関しましては当方は一切責任を持ちませんので御了承下さい。
4. 初期不良と思われる場合は必ず当方へ御連絡下さい。対処方法を御連絡致します。
5. 初期不良時の送料は双方当方が負担致します。ただし、返送は当方指定の運送業者を利用して頂きます。
   基本的に当方より運送業者に指示し引き取りに伺うように手配させて頂きます。(引き取りが出来る地域に関して)
   尚、連絡無く着払いで送付されても受け取れませんのでご了承下さい。当方へ送付頂いた上で初期不良ではなくお客様の機械との
   相性問題(組立用のパーツの場合)などの場合は調査手数料(1,050円〜)＋着払分送料＋返送分送料を代引き(手数料プラス630円〜)
   にて請求させて頂きます。ただし、初期不良かどうかの確認のために当方がメールなどを送らせて頂いてから３日以内に返答メールなどを
   頂けない場合は初期不良ではなかったと判断させて頂きます。この場合かつ初期不良期間オーバー時は通常の保証期間内の
   修理対応となりますのでお客様への返送時の送料、双方両方ともお客様負担となります。
   尚、初期不良対象製品の送付は当方が返送を依頼後１週間以内に必着にて送付して下さい。
   (引き取り手配を当方で行う場合は１週間以内に引き取りに伺うように手配します。)
   もし、当方が初期不良返送依頼後、１週間以内に届かない場合は初期不良対象とはならず修理対応となります。ご注意下さい。
6. 箱、説明書などすべて揃っていないもしくは破損している場合は初期不良対応出来ませんのでご注意下さい｡
7. 商品保証体制の保証対象外の内容等による原因は初期不良対応でも対象外です。
8. 商品自体の設計・仕様面などから発生する不具合などは当方は一切対応出来ません。メーカーへ直ご相談下さい。
9. お客様の御購入間違いに関しましては返品を受け付けませんので御了承下さい。
10. 初期不良発生時は交換にて対応となります。返品はできません。交換には日数がかかる場合がございます。
    交換品を手配できない商品の場合のみ返品対応となります。
11. 商品にはられているバーコードなどははがしたり物理的に変更が加えられている場合は故障修理対応内容によっては有償となります。
12. 返送時には当方の納品書(保証書)も添付して下さい。無い場合は対応は出来ませんのでご注意下さい。
13. 取引業者等から直送で伝票を希望されなかった方は納品書は発行されておりませんがこの場合は
    当方で管理しておりますのでご相談下さい。調べた上で対応させて頂きます。
14. オリジナルパソコンは必ず動作確認後出荷しておりますので初期不良が発生した場合は運送中のトラブル
    もしくはご使用の方法・環境に問題がある場合が殆どです。運送中のトラブルの場合(カードが抜けかけるなど)は
    運送保険が必ずかけられておりますので保険にて対応されます。当方へ相談無くご自分でパソコン内部を
    絶対さわらないようお願い致します。もし、この事による破損の場合は一切保証されませんのでご注意下さい。

商品保証体制について(DOS/VパーツBULK品、パーツ並行輸入品)　各メーカー正規品はメーカー保証書に従います。

1. 組立向けと明記されている並行輸入品に関しては下記ジャンルに関して特に明記が無い限り下記内容にて独自保証させて頂きます。
   明記されていないジャンルの並行輸入品に関しては初期不良対応のみとなります。
   並行輸入品以外の国内品は各メーカーや正規代理店が設定する保証内容となります。当店は一切対応は行えません。
   よって国内品で保証書が無い場合は全てメーカーや正規代理店の個別対応となり当方が行う対応は初期不良のみとお考え下さい。
   この場合、当店の独自保証対象外となり殆どの場合、メーカーや正規代理店の保証のない保証対象外商品だとお考え下さい。
   尚、当店オリジナルパソコンは特に明記が無い限り別途明記されておりますオリジナルパソコン向けの保証内容となります。
   当店のオリジナルパソコンは個々に当店の保証書が添付されます。
   当店のオリジナルパソコンの保証条件は保証書に記載れている部分及びオリジナルパソコン用の保証条件を
   除き以下の条件と同じとさせて頂きます。明記されていない商品はお問い合わせ下さい。
   並行輸入品やDOS/Vパーツは消耗品でなければ商品にもよりますが通常６ヶ月以下の保証となります。(以下参照)
   尚、別途国内商社や国内メーカーの保証書のある商品は当店保証対象外となり保証書の内容が優先となります。
   この場合、当店では対応は行いません。各メーカーや代理店に直お願い致します。
   並行輸入品は海外のメーカー保証適用外です。当店独自保証のみとなり製品サポートはありません。ご了承下さい。
   
   

   パーツ保証期間　※組立向け商品 並行輸入品のみ対象
   初期不良対応のみ	CPU、CPU-FAN	キーボード等入力装置	スピーカー他消耗品
   ２ヶ月保証	メモリ
   ６ヶ月保証	ケース(電源のみ)、電源	マザーボード	ハードディスク
   	CD-ROM	FDD	他DRIVE関係
   	ビデオボード	サウンドボード	他I/Fカード関係
   	HUB等ネットワーク関係	モニター等出力装置
   ※メーカー保証もしくは代理店保証のついている商品は全てメーカーもしくは代理店保証体制に従います。 　　国内正規代理店品は代理店保証による保証対応となります。故障などの場合はご相談頂ければ代理店に確認します。 　　メーカー・正規代理店が倒産撤退など行った場合、当方では対応できませんのでこの点はご了承下さい。 　※基本的に故障や初期不良の判断は取引先(メーカーなど)となり当店判断ではありません。 　※故障修理交換は数ヶ月かかる場合もあります。特に並行輸入品は長い場合が多いのでご了承下さい。 　※並行輸入品やBULK品は国内正規代理店などが行うリコールは殆ど対象外になります。 　　当店も対応は一切致しません。並行輸入品は国内サポートも一切ありません。当店独自保証以外保証はありません。 　　この点はお客様の自己リスクとなりますのでご了承の上、ご検討下さい。 　※当店独自保証もメーカーや取引先へ依頼の上の対応となります。当店は不具合の判断は殆ど行っておりません。 　※取引先やメーカーが了承しない限り修理、交換の対応となります。返品は修理交換ができない場合を除きできません。 　※並行輸入品、正規品どちらの場合でも修理対応を行うメーカーや代理店が消滅している場合は全ての保証はなくなります。
   ※HDDの不良セクタの増加やDRIVE関係などのモーターの自然消耗、摩耗、劣化による 　　動作不良は消耗品として保証はされません。

　
2. 故障の内容によっては同等製品と交換させて頂く事があります。
   (全く同じ商品が用意できない場合は別途同スペック商品と交換となります。例、HDDの場合は容量などが同じ物に交換など)
   サプライ品やメーカー保証の無いCPU及びパーツ特価品はすべて初期不良のみの対応です。ご了承下さい。
   オリジナルパソコンの保証期間は 下記記載内容に従います｡保証内容は発行される保証書に特に
   明記されていない限り基本的に一般の商品(パーツなど)保証体制と同じとなります。
   尚、修理を依頼される場合は保証期間内に当方へ届くようにして下さい。届かない場合は有償となります。
3. 天災、火災並びに公害や異常電圧その他の外部要因(停電、電源、ケーブル等の故障、災害、改造等)による
   故障及び損傷の場合は保証対象外となります。尚、外部要因かどうかの判断基準は当方取引メーカー側の判断
   もしくは当方独自判断をさせて頂きます。例えば配線の焼付けなどが見受けられる場合は異常電圧発生及び
   異常使用等による故障とさせて頂き保証対象外となります。
   (例、BIOS・ファームウェア更新の失敗及び更新後の動作不安定。ジャンパ設定などの誤使用よる破損、
   クロックアップ等の改造をされた場合、メーカー等の判断によりクロックアップ等をされていたと判明した場合、
   物理的な損傷がある場合、CPU･ケース等のFANの取り外し、付属品に欠品がある場合)
4. どのような場合でも自然消耗、摩耗、劣化（ハードディスクの不良セクタの増加など）の場合は保証致しません。
5. 各パーツなどのセットアップ方法等ハード的な故障でないものは保証対象外です。
6. 精密機械ですので湿気やほこりの多いところではご使用にならないで下さい。湿気やほこりによる故障は保証対象外です。
7. お買い上げ後の不適切な移動または落下等による故障及び損傷の場合は保証対象外となります。
8. 弊社指定の販売店または本書発行店以外で修理、改造が行われた場合の場合は保証対象外となります。
   オリジナルパソコンの場合は改ざん防止シールにて判断させて頂きます。はがされている場合は保証対象外です。
9. メーカー保証書又は保証書代わりとなる納品書の字句を書替えられた場合の場合は保証対象外となります。
10. 消耗品の消耗による場合は保証対象外となります。
    (HDDのクラスタ破損やHDD・CD-ROM・CD-RW・DVD-ROM・FDDなどのモーターの消耗による動作不良など)
11. 他パーツなどの影響による故障は保証対象外となります。(追加されたパーツとの相性など)
12. 静音パーツ(静音タイプ電源や静音タイプFAN)の音の大きさなどに関する内容は一切保証対象外です。
13. お客様の取扱の不注意と思われる場合は保証対象外となります。
14. 本体及びHDDの修理に関しましては，いかなる場合においても，内部データの保護いたしません。
    逸失利益、機能停止期間、データおよびプログラムの修復、などの間接的損害については、
    当店の責任範囲から除外され保証対象外です。
15. 商品の周辺機器との相性や互換性及びご使用のソフトによる原因や症状が発生する場合は保証致しません。
    (メールにて相談頂くことは可能です。わかる範囲で返答させて頂きます。)
16. 商品自体の問題で同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合は保証致しません。
17. 対応していないOSなどでご使用になられた場合の症状は保証致しません。
18. お客様の故意（オーバークロック）、過失(飲み物をこぼすなど)、改造またはお取扱い方法や、
    ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障(パーツの追加や交換の失敗)は保証致しません。
19. 動作確認に必要ですので各商品の付属品(DRIVER-CD-ROM等)も故障の際はお送り下さい｡
20. 修理はすべてセンドバック方式にて行ないます。(送料はお客様負担となります)
21. 商品にはられているバーコードなどは絶対はがさないで下さい。(はがれても保存して下さい。)
    もし、はがしてしまいなくされた場合はいかなる場合でも保証対応は出来ませんのでご注意下さい。
22. 保証は商品の出荷日から対象とさせて頂きます。(保証書のある商品はその記載内容に従います)
23. メーカー保証書の付いていない商品は当店独自保証とさせて頂きます。(当店独自保証の無い商品もあります)
24. メーカー保証書が付いている場合はすべてメーカー保証に従い当店保証は無効とさせていただきます｡
25. メーカー保証書の付いていない商品は当店発行の納品書にて保証書代わりとさせていただきます。
26. メーカー保証書のある商品でメーカー保証書を失われた場合は一切保証いたしません。
27. メーカー保証書のある商品で納品書を提示されても一切保証いたしません。
28. メーカー保証書の無い商品で納品書を失われた場合は一切保証いたしません。
29. 保証対象内の場合で修理不可、代替え品提供不可の場合は業者もしくはメーカー判断にて返金となる場合もございます。
    その場合の返金は商品代金のみとなり故障対応の際にの返送にかかった送料や当方販売時の送料及び手数料など
    商品代金以外の返金は一切行いません。
30. メーカー等から直送で伝票を希望されなかった方は納品書は発行されておりませんがこの場合は
    当方で管理しておりますのでご相談下さい。調べた上で対応させて頂きます。
31. 当方への返送の際の送料はお客様にてご負担下さい。着払いにされても受け取れませんのでご了承下さい。
32. 修理あがり品のお客様への送料は保証期間内であってもお客様にご負担いただきます。 (送料着払)
33. 出荷の都合上(梱包されている、直送等)メーカー保証書に判が押されていない場合があります。
    その場合はメーカー保証書を当方へメールにてご連絡後、お送り下さい。
    出荷日を確認の上、判を押させていただき当店出荷日を明記させていただきます。
34. メールの使用できないような故障の場合はお電話でも受け付けます｡(�� 0740-25-8088 FAX 0740-25-8115)
    ただし、他業務等の理由により対応できない場合は別時間を指定し当方よりお電話させていただく場合があります。

オリジナルパソコンの保証などについて

1. 使用されているパーツ部品は特に指定がされていない場合はメーカーは納品ごとに異なります。
   オリジナルパソコンの納期は明記されている通り10日程度とお考え下さい。よく、即納は出来ないかという
   お問合せがありますが極力在庫を持たないようにしておりますし動作確認の為、最低半日は動作させますので即納は不可です｡
   保証は 下記保証期間の本体ハードウェア保証(センドバック方式・一部パーツを除く)となります。
   メーカー等の別保証があるパーツの部分はメーカー側の保証にて対応とし当店は保証いたしません。(モニターなど)
   

   オリジナルパソコン保証期間
   12ヶ月保証パーツ	CPU	ハードディスク※	マザーボード
   	メモリ	MO-DRIVE	CD-ROM
   	DVD-ROM	CD-RW	FDD
   	ビデオボード	サウンドボード	モデム
   	LANカード	SCSIカード
   ※改ざん防止シールをはがされると改造がなされたと考えさせて頂き保証対象外です。 　　尚、改ざん防止シールは故障の原因になりやすいパーツ付近にはっております。
   ※別途保証期間指定されている商品は別途指定されている保証期間となります。
   ※メーカー保証のついているパーツはメーカー保証体制に従います。
   ※パーツ調達が困難な故障の場合は他同性能以上のパーツなどにて修理させて頂く場合があります。 　　保証期間終了後の修理はパーツ調達が困難な故障の場合はアップグレードなどを提案する場合があります。
   ※保証内容及び条件は上記 商品保証体制と同じとなります。
   ※キーボード･マウス･スピーカー･ケース･保証書未記載パーツ部分は消耗品扱いとし保証対象外とします。
   ※特に明記されていない他パーツの保証期間は DOS/Vパーツ保証期間及び内容と同じとなります。 　　尚、ハードディスクに関しましてはハードディスク冷却FAN装着パソコンもしくはOSセット購入パソコン 　　に関しては正常使用の場合は12ヶ月保証とさせて頂きます。ハードディスク冷却FAN装着パソコンの 　　無いパソコンかつOSをセット購入頂いていない場合は６ヶ月保証とさせて頂きます。 　　STABLEモデルは動作安定を向上させるためHDDクーラーなど安定動作に必要なパーツを標準で 　　装備しております。ただし、独自に仕様変更を依頼される場合は例えSTABLEモデルでも不安定 　　要素が内容によっては出来てしまいますのでご了承頂いた上仕様変更はご依頼下さい。

   　

2. 保証内容は別途当方保証書に記載無き部分は 上記商品保証体制に従います。(メーカー保証対象品はメーカー保証書に従います)
3. 故障の際はメール等にて必ず送付前に御連絡下さい｡(MAIL proxy@poy.net TEL 0740-25-8088 FAX 0740-25-8115）
4. 故障の際の送料は保証期間内であってもすべて御負担いただきます。
5. 仕様変更された場合はパーツ単位によって保証体制が異なる場合あります。お問合せ下さい。
6. 故障の際は当方より必要なものをメールにて連絡させていただきますので当方から連絡のあった付属品など及び
   保証書を必ず保険付の宅急便などで厳重に梱包しお送り下さい｡
   運送途中の破損や付属品不足は無償修理が出来ません。ご注意下さい。
   付属品とは各種ドライバーCD-ROM、フロッピー、OSのCD-ROM、OSのIDなどです。
7. モニターはメーカーの保証書が付いておりますのでメーカーと直接対応して下さい。
   尚、内蔵パーツでメーカー保証書のあるパーツはメーカーと直接対応して頂いても結構ですが
   取り付けの際の失敗による故障は一切保証致しません。
8. 故障理由がハード的でない場合は保証対象外ですがメールであればご気軽に御相談下さい｡
   当店のわかる範囲にて返答させて頂きます｡
9. パソコン内部から発する音(FANの回転音、共鳴音など)に関しては一切保証致しません。※相談にはのらせて頂きます。
10. パソコン個々の体感やソフトによる差(同一機種＆スペックでの速度差、音の大きさ等の個体差)は一切保証致しません。
11. ソフト的な問題は対象外となります(動作しないソフトがある等)
12. USB/IEEE1394については全てのUSB/IEEE1394対応周辺機器の動作を保証するものではありません。USB/IEEE1394機器に
    よってはパソコン本体を不安定にさせます。USB/IEEE1394機器使用によって不安定になったと感じられた場合は
    USB/IEEE1394機器の使用をやめて下さい。この点に関しては当PCは一切保証対象外です。
13. 当店オリジナルパソコンは当方が選択したパーツにてお客様のかわりに組み立てた自作パソコンです。
    もし、パーツ個々に製造もしくは設計上の問題が生じた場合は全てパーツメーカー側の責任となり
    当方は一切責任を負いませんのでご了承下さい。
14. 一度すべて御購入時の状態にしOSを正しくクリーンセットアップしなおしても購入時とは異なる不具合(故障)が発生する
    場合を故障だとお考え下さい。ソフト的な故障は保証期間内であっても修理費用を頂きます。
15. OSを当方で御購入頂いていない場合はOSセットアップに関するお問い合わせにはお答え出来ません。
    どうしてもご購入後OSのセットアップができない場合はメールにて当方へご連絡後、本体一式とOS原本
    (正規品、WINDOWS2000/XPのみ対応)を送って頂ければ手数料(要見積もり)にてSETUPし返送させて頂きます。
    その際、OSの購入も必要な場合は別途ご用命下さい。
16. 当店オリジナル品をご購入のお客様はOSの再セットアップ等のサポートを 有料(下記価格)にて半永久に行います。
    素人の方は安心ですので是非ご利用下さい。
17. わからない症状が発生した場合は当方保証書に明記されている番号(本体にはられているシールの番号)を明記の上、
    メールにて気軽にお問合せ下さい。当方のわかる範囲にて返答を出来る限り行わせて頂きます。
    尚、当方のサポートや販売のモットーは人間味のあるサポート及び販売ですのでお客様の立場にたった返答だけでなく
    正直に思ったことを返答させて頂きます。時にはお客様のミスや過ちを指摘し不機嫌にさせるかもしれませんがご了承下さい。
    　

    OSクリーンセットアップ		都度見積		御購入時の初期の状態にします、但し、各ドライバー類は最新に更新します
    周辺機器の追加変更		都度見積		当店、御購入周辺機器のみです。別途周辺機器代は必要です。 　例、ハードディスクの追加、メモリ追加、CPU変更(ショップ組立ブランドのみ)等
    OSアップグレード		都度見積		OSがWIN-98の場合→WIN-MEにアップなどを行います。 　UPGRADE対象OSは用意する必要があります。当店にて購入も可能です。
    インターネット設定		都度見積		契約されているプロバイダと設定用紙をコピーして郵送もしくは 　FAXして頂ければ設定いたします。
    他		都度見積		パソコンに関するさまざまなサポートを行っております。 　気軽にご相談ください。
    ※サポートはすべてセンドバック対応、当店オリジナルパソコンOSセット品は上記有料サポート、 　　すべて返送時の送料は別途見積もりとさせて頂きます。 　　他店購入品及びOSセット購入で無い場合は上記価格から別途送料を頂いた上で有償サポートさせて頂きます。 　　尚、他店購入品は各仕様を詳しくご連絡下さい。周辺機器の追加変更などは仕様内容によっては対応できない 　　場合もあります。他店購入品や一般メーカー品の場合、実際に見させて頂き仕様が不明でサポート対応できない 　　場合でも送料及び各費用はご負担頂きます。ご了承下さい。 　　データの保証は一切行いませんのでデータが心配な方は配送前には必ずバックアップを行うようにして下さい。

オリジナルパソコンのリサイクルに関して

• 当方のオリジナルパソコンはお客様にご依頼頂き組み立てたお客様独自の自作パソコンとなります。
• 各自治体やJEITAへ自作パソコンとしてリサイクル処理を依頼される事をお薦め致します。(各自治体などにお問い合せ願います。)
• 当方のオリジナルパソコンは全てリサイクル(処分)に関する費用は販売価格に含んでおりません。JEITAにも加盟しておりません。
  当店に依頼頂く場合は費用は全て別途お客様負担となり出来る範囲でのリサイクルもしくはリユースをさせて頂きいます。
  ご了承の上、購入をご検討下さい。
• 他セットのモニター類は各社のリサイクル対応となります。
• 不明な点は当方へご相談下さい。

ご不明な点などがございましたらメールにて御問合せください｡

インフォシーク地図で郵便番号や電話番号で検索されると便利です。〒520-1533
拡大して頂き大荒比古神社と明記されているあたりです。

当店は展示在庫販売を殆ど行っておりません。
尚､営業、サポートなどに出ている場合が多いですのでご来店の際は
メール､お電話などにて前もってご確認していただく事をお勧めします。

パソコンサポートショップ　プロクシー
〒520-1533 滋賀県高島市新旭町安井川８５６
　��. 0740-25-8088　Fax.0740-25-8115（AM11:00〜PM8:30）
　代表　井上 孝司
proxy@poy.net

事業案内詳細および個人情報の取り扱いに関して