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通信販売注意事項・御注文方法等
<<必ず御注文いただける前に必ずよく読んで頂き御検討下さい。>>
ご注文を頂いた場合は下記内容はすべて御了承済みとさせていただきます。
★ | 共通注意事項 | ★ | パーツおよび周辺機器 メーカー製パソコン購入に関して |
★ | オリジナルパソコン購入に関して |
主な注意及び確認事項 | 御注文確定後、急なメーカー等の 理由により出荷できない場合の対応 |
初期不良対応について | |||
商品御注文方法 | オリジナルパソコンの保証などについて | ||||
代金お支払い方法 | 初期不良対応について | オリジナルパソコンリサイクルに関して | |||
送料などについて | 商品保証体制について | ||||
キャンセルについて |
組立向けパーツ等に関して | 正規日本ルート品 | BULK品 (OEM BULK品含む) |
BOX品 (並行輸入品) |
メーカー・正規代理店保証 | 有り(一部除く) | 殆ど無し | 殆ど無し |
メーカー・正規代理店サポート | 有り(一部除く) | 殆ど無し | 殆ど無し |
当店独自保証 | なし(一部除く) | 有り(一部除く) | 有り(一部除く) |
外箱 | 有り | 殆ど無し | 有り |
説明書やケーブルなど付属品 | 有り | 無い場合も多し | 有り |
日本語説明書 | メーカー・正規代理店が 用意してあればあり |
殆ど無し | 殆ど無し |
組立て向け商品は商品備考などに明記されていない場合は基本的に並行輸入品です。 BOX or RETAILなどの記載の無い物は基本的にBULK品とお考え下さい。 国内正規ルート品は備考欄に明記されております。不明な場合はお問合せ頂ければ返答させて頂きます。 当店独自保証対象商品の場合、当店出荷品は納品書が保証書代わりとなります。失われないようご注意下さい。 (納品書発行がされていない業者直送品は納品書が無くても出荷日は当店で管理しております。ご安心下さい。) |
当方にて商品取り置きなど調達行為が行われるまでキャンセルは可能です。ただし、必ずご連絡下さい。
特価スポット台数限定品は自動メールを受信し確認した時点で基本的に商品取り置きに移りますのでキャンセルは不可です。
特価スポット台数限定品は手動メール送信後のお客様都合によるキャンセルは不可ですのでご注意下さい。
他、一般商品に関しては当方より手動の注文確認メールが送信されますので
納期見込みなどよく考慮の上、御注文確定をお願いします。
尚、ご注文確定後(商品調達開始後)のお客様都合によるキャンセルは当方に損害を与えますので絶対不可です。
また、それらのキャンセル等により弊社が損害を被った場合、違約金等を請求させて頂きます。
この場合、次回発注からは代引など後払いはご利用になれなくなる場合がありますのでご注意下さい。
このような迷惑行為を行われた方は協力業者間で情報を共有させて頂きます。
尚、キャンセルの場合は必ず放置せずに早急に連絡を頂きますようお願い致します。
連絡が無いと悪戯扱いとして判断および処理しますのでご注意下さい。
御注文確定後、急なメーカー等の理由により出荷できない場合の対応
特に廃盤寸前商品や新古品や印付品に関しましては発生しやすくなりますので出来れば代引きをお勧めします。
当方の価格および商品名は全て取引業者やメーカーから取得した内容に従い作成しております。
もし、商品名明記ミスや価格提示ミスなどが考えられる場合はお手数ですが前もって必ずご相談下さい。
もし、間違いが判明した場合、以下内容にて返金などの対応をさせて頂きますのでご了承下さい。
●商品の入荷見通しが全くつかない場合(有効期限内に御注文を頂いた場合)
キャンセルもしくは別商品への変更を受け付けます。
別商品への変更の場合の差額は請求もしくは返金させていただきます。
ただし、お客様がお支払いの際に支払われた振込手数料は条件付(前もって後払いを薦めている場合は除く)
となりますが 以下内容にて追加返金させて頂きます。
●ご注文頂いた商品に業者やメーカー側のミスによる商品明記している内容と異なるなんらかの
仕様間違い、商品名間違いなどが発生した場合、勝手ではありますがキャンセルもしくは別商品への
変更とさせて頂きます。別商品への変更の場合の差額は請求もしくは返金させていただきます。
ただし、お客様がお支払いの際に支払われた振込手数料は条件付(前もって後払いを薦めている場合は除く)
となりますが 以下内容にて追加返金させて頂きます。
初期不良対応について
※メーカー保証書添付製品は各メーカー対応となります。
(国内ルート品は全てメーカーもしくは国内代理店の保証体制に従います。)
商品保証体制について(DOS/VパーツBULK品、パーツ並行輸入品) 各メーカー正規品はメーカー保証書に従います。
パーツ保証期間 ※組立向け商品 並行輸入品のみ対象 | |||
初期不良対応のみ | CPU、CPU-FAN | キーボード等入力装置 | スピーカー他消耗品 |
2ヶ月保証 | メモリ | ||
6ヶ月保証 | ケース(電源のみ)、電源 | マザーボード | ハードディスク |
CD-ROM | FDD | 他DRIVE関係 | |
ビデオボード | サウンドボード | 他I/Fカード関係 | |
HUB等ネットワーク関係 | モニター等出力装置 | ||
※メーカー保証もしくは代理店保証のついている商品は全てメーカーもしくは代理店保証体制に従います。 国内正規代理店品は代理店保証による保証対応となります。故障などの場合はご相談頂ければ代理店に確認します。 メーカー・正規代理店が倒産撤退など行った場合、当方では対応できませんのでこの点はご了承下さい。 ※基本的に故障や初期不良の判断は取引先(メーカーなど)となり当店判断ではありません。 ※故障修理交換は数ヶ月かかる場合もあります。特に並行輸入品は長い場合が多いのでご了承下さい。 ※並行輸入品やBULK品は国内正規代理店などが行うリコールは殆ど対象外になります。 当店も対応は一切致しません。並行輸入品は国内サポートも一切ありません。当店独自保証以外保証はありません。 この点はお客様の自己リスクとなりますのでご了承の上、ご検討下さい。 ※当店独自保証もメーカーや取引先へ依頼の上の対応となります。当店は不具合の判断は殆ど行っておりません。 ※取引先やメーカーが了承しない限り修理、交換の対応となります。返品は修理交換ができない場合を除きできません。 ※並行輸入品、正規品どちらの場合でも修理対応を行うメーカーや代理店が消滅している場合は全ての保証はなくなります。 |
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※HDDの不良セクタの増加やDRIVE関係などのモーターの自然消耗、摩耗、劣化による 動作不良は消耗品として保証はされません。 |
オリジナルパソコン保証期間 | |||
12ヶ月保証パーツ | CPU | ハードディスク※ | マザーボード |
メモリ | MO-DRIVE | CD-ROM | |
DVD-ROM | CD-RW | FDD | |
ビデオボード | サウンドボード | モデム | |
LANカード | SCSIカード | ||
※改ざん防止シールをはがされると改造がなされたと考えさせて頂き保証対象外です。 尚、改ざん防止シールは故障の原因になりやすいパーツ付近にはっております。 |
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※別途保証期間指定されている商品は別途指定されている保証期間となります。 | |||
※メーカー保証のついているパーツはメーカー保証体制に従います。 | |||
※パーツ調達が困難な故障の場合は他同性能以上のパーツなどにて修理させて頂く場合があります。 保証期間終了後の修理はパーツ調達が困難な故障の場合はアップグレードなどを提案する場合があります。 |
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※保証内容及び条件は上記 商品保証体制と同じとなります。 | |||
※キーボード・マウス・スピーカー・ケース・保証書未記載パーツ部分は消耗品扱いとし保証対象外とします。 | |||
※特に明記されていない他パーツの保証期間は
DOS/Vパーツ保証期間及び内容と同じとなります。 尚、ハードディスクに関しましてはハードディスク冷却FAN装着パソコンもしくはOSセット購入パソコン に関しては正常使用の場合は12ヶ月保証とさせて頂きます。ハードディスク冷却FAN装着パソコンの 無いパソコンかつOSをセット購入頂いていない場合は6ヶ月保証とさせて頂きます。 STABLEモデルは動作安定を向上させるためHDDクーラーなど安定動作に必要なパーツを標準で 装備しております。ただし、独自に仕様変更を依頼される場合は例えSTABLEモデルでも不安定 要素が内容によっては出来てしまいますのでご了承頂いた上仕様変更はご依頼下さい。 |
OSクリーンセットアップ | 都度見積 | 御購入時の初期の状態にします、但し、各ドライバー類は最新に更新します | ||
周辺機器の追加変更 | 都度見積 | 当店、御購入周辺機器のみです。別途周辺機器代は必要です。 例、ハードディスクの追加、メモリ追加、CPU変更(ショップ組立ブランドのみ)等 |
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OSアップグレード | 都度見積 | OSがWIN-98の場合→WIN-MEにアップなどを行います。 UPGRADE対象OSは用意する必要があります。当店にて購入も可能です。 |
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インターネット設定 | 都度見積 | 契約されているプロバイダと設定用紙をコピーして郵送もしくは FAXして頂ければ設定いたします。 |
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他 | 都度見積 | パソコンに関するさまざまなサポートを行っております。 気軽にご相談ください。 |
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※サポートはすべてセンドバック対応、当店オリジナルパソコンOSセット品は上記有料サポート、 すべて返送時の送料は別途見積もりとさせて頂きます。 他店購入品及びOSセット購入で無い場合は上記価格から別途送料を頂いた上で有償サポートさせて頂きます。 尚、他店購入品は各仕様を詳しくご連絡下さい。周辺機器の追加変更などは仕様内容によっては対応できない 場合もあります。他店購入品や一般メーカー品の場合、実際に見させて頂き仕様が不明でサポート対応できない 場合でも送料及び各費用はご負担頂きます。ご了承下さい。 データの保証は一切行いませんのでデータが心配な方は配送前には必ずバックアップを行うようにして下さい。 |
ご不明な点などがございましたらメールにて御問合せください。
インフォシーク地図で郵便番号や電話番号で検索されると便利です。〒520-1533
拡大して頂き大荒比古神社と明記されているあたりです。
当店は展示在庫販売を殆ど行っておりません。
尚、営業、サポートなどに出ている場合が多いですのでご来店の際は
メール、お電話などにて前もってご確認していただく事をお勧めします。
パソコンサポートショップ プロクシー
〒520-1533 滋賀県高島市新旭町安井川856
. 0740-25-8088 Fax.0740-25-8115(AM11:00〜PM8:30)
代表 井上 孝司
proxy@poy.net
事業案内詳細および個人情報の取り扱いに関して
2000. 2. 1 ページ内容整理 2000. 6.27 BULK等説明追加 2000. 7. 8 送料明記を変更 2000. 7.22 地図追加 2000. 8.11 オリジナルパソコン保証規定変更 2000.10.15 オリジナルパソコン保証体制追加 2000.12.末 コンビニ決済追加 2001.01.06 オリジナルパソコン保証体制変更 2001.01.13 クレジットカード払い 2001.01.19 事業案内部分追加 2001.04.06 リースご利用について追加 2001.05.14 送料・代引手数料改定 2001.05.14 学校・官庁の売掛でのご購入追加 2001.06.23 ページ内容整理+有料サポート追加 2001.07.02 オリジナルパソコン保証期間条件変更 2002.02.17 オリジナルパソコンのみ電話受注開始追加 2002.02.17 改ざん防止シール装着による保証改定 2002.03.14 BULK品、BOX品説明文章変更 2002.04.23 梱包送料改訂 2003.04.03 VISA,MASTER,NICOSの取り扱い開始、及び一部変更 2003.06.17 重複文章一部削除 2003.08.20 見やすいようにINDEX追加 2003.08.20 返金時の対応、初期不良時の送料負担変更 2003.09.09 システム大幅変更に伴い送料や手数料など大幅変更 2004.06末 梱包送料期間限定特別料金に伴い一部変更 2004.07 gooShop内、テスト出店 2006 12.23 SSL対応 2006.12.23 銀行振込・郵便振替・カード払いでの領収書発行に関して一部変更 2007.01末 gooShopサービス終了の為、goo店閉店 2007.03末 A8.netにてアフィリエイト提供開始(まず1年間運用予定) 2007.08 ネット上でのクレジットカード払い(店舗一般販売は一部継続)中止による修正 2008.10.14 キャンセルの条件を変更 2010.6.初 コンビニ決済取扱い終了(決済代行会社業務終了の為) 2013.03末 A8.netのアフィリエイト提供終了 |